قوانین و مقررات
شرایط و ضوابط فروشگاه اینترنتی بازرگانی لوازم خانگی صابر
نهایی کردن و پرداخت صورت‌حساب توسط مشتری، به منزله پذیرش بی‌قید و شرط کلیه قوانین و مقررات درج‌شده در وب‌سایت saber-kala.ir می‌باشد.
کاربر گرامی؛
به منظور بهره‌مندی از خدمات و سرویس‌های ارائه‌شده در این پلتفرم، مطالعه دقیق ضوابط و قوانین الزامی است. ایجاد حساب کاربری در وب‌سایت «بازرگانی لوازم خانگی صابر»، به‌مثابه آگاهی کامل از مقررات و موافقت با تمامی مفاد آن تلقی می‌گردد.
خرید آنلاین از بازرگانی لوازم خانگی صابر
- تنها مسیر مجاز برای خرید اینترنتی از این مجموعه، وب‌سایت رسمی saber-kala.ir است. فعالیت این مجموعه در شبکه‌های اجتماعی صرفاً از طریق حساب‌های رسمی صورت می‌پذیرد. خواهشمندیم جهت پیشگیری از کلاهبرداری‌های احتمالی، تنها کانال‌های رسمی ما را دنبال نمایید. شایان‌ذکر است هرگونه سوءاستفاده از نام و نشان تجاری «بازرگانی لوازم خانگی صابر»، پیگرد قانونی به همراه خواهد داشت.
سیاست‌های تعیین قیمت
- اولویت «بازرگانی لوازم خانگی صابر» ارائه کالا با رویکرد مشتری‌مداری است. بااین‌حال، به دلیل نوسانات دائمی بازار، احتمال تغییر قیمت‌ها در فواصل زمانی مختلف وجود دارد. لذا تأکید می‌گردد پس از قطعی شدن سفارش و تأیید نهایی در سیستم، هیچ‌گونه تغییری (کاهش یا افزایش) در قیمت فاکتور امکان‌پذیر نیست.
- چنانچه به دلیل خطای سیستمی یا انسانی، قیمتی مغایر با ارزش واقعی کالا در بازار درج گردد، «بازرگانی لوازم خانگی صابر» مجاز است سفارش مربوطه را باطل نماید. در چنین شرایطی، وجوه واریزی حداکثر ظرف ۷۲ ساعت کاری به حساب مبدأ عودت داده خواهد شد و مشتری با ثبت سفارش، این موضوع را پذیرفته و حق هرگونه اعتراض را از خود سلب می‌نماید.
ثبت، پردازش و ارسال کالا
- تأیید نهایی و پرداخت فاکتور توسط شما، مهر تأییدی بر پذیرش کامل مقررات سایت است.
- پس از ثبت نهایی سفارش، امکان ویرایش آدرس یا تغییر شیوه ارسال وجود ندارد.
- بر اساس الزامات قانونی، تحویل کالا صرفاً به شخص خریدار یا نماینده معرفی‌شده توسط او و پس از احراز هویت و بررسی مدارک شناسایی معتبر امکان‌پذیر است. در خریدهای بالای ده میلیون تومان، ثبت و تصویربرداری از مدارک شناسایی تحویل‌گیرنده الزامی می‌باشد.
- تمامی سفارش‌ها پس از ثبت، از طریق ارسال پیامک تأیید شده و در روند پردازش قرار می‌گیرند. در صورتی که موجودی کالایی به پایان برسد، «بازرگانی لوازم خانگی صابر» این حق را دارد که سفارش را لغو یا مبلغ آن را مسترد نماید؛ همچنین مشتری می‌تواند کالای دیگری را جایگزین کند.
- تلاش تیم ما ارسال سریع سفارشات است، اما در ایام پرفروش و جشنواره‌ها، به دلیل حجم بالای درخواست‌ها، زمان ارسال ممکن است با تأخیر مواجه شود.
- در صورت انصراف خریدار یا وجود نقص در کالا، مسئولیت بسته‌بندی ایمن و بیمه حمل‌ونقل بر عهده خریدار است. هرگونه آسیب ناشی از بسته‌بندی نامناسب در مسیر بازگشت کالا، متوجه مشتری خواهد بود.
- در پرداخت‌های کارت‌به‌کارت یا واریز مستقیم، درج دقیق جزئیات فیش بانکی (شامل چهار رقم آخر کارت، نام صاحب حساب و زمان واریز) در پنل کاربری الزامی است. این اطلاعات پس از بررسی توسط تیم مالی ما، تایید یا رد خواهد شد؛ این فرآیند صرفاً در روزهای کاری انجام می‌پذیرد.
- چنانچه سفارش به صورت آنلاین پرداخت شده باشد و خریدار در زمان تحویل حضور نداشته باشد، تلاش برای هماهنگی مجدد صورت می‌گیرد. عدم پاسخگویی خریدار تا ۲۴ ساعت، منجر به لغو سفارش خواهد شد.
- در خصوص ارسال کالاهای سنگین (خدمات حمل تا طبقه چهارم)، ملاک محاسباتی پله‌ها به شرح زیر است: تا ۶ پله معادل طبقه اول لحاظ شده و بیش از ۶ پله در دسته‌بندی طبقه دوم قرار می‌گیرد.
خسارات احتمالی در حمل‌ونقل
- خریدار موظف است هنگام تحویل، بسته‌بندی را بررسی و در صورت مشاهده هرگونه نقص یا آسیب، در حضور متصدی حمل، صورت‌جلسه تنظیم نماید. عدم تحویل کالا در صورت خرابی ظاهری و اطلاع‌رسانی ظرف ۲۴ ساعت به سایت saber-kala.ir الزامی است.
- مسئولیت کالاهای گران‌قیمت در زمان ارسال بر عهده شرکت حمل‌ونقل یا بیمه مرتبط می‌باشد. بااین‌حال، «بازرگانی لوازم خانگی صابر» پیگیر مطالبات مشتری از شرکت حمل‌ونقل خواهد بود.
- خریدار حداکثر ۲ ساعت پس از دریافت کالا فرصت دارد از نظر ظاهری آن را کنترل نماید و هرگونه مغایرت را گزارش دهد؛ پس از این بازه، مجموع مسئولیتی نخواهد داشت.
- در صورت وجود ایراد فنی، مطابق با ضوابط ضمانت ۷ روزه، مشتری می‌تواند کالا را بازگرداند. در چنین مواردی، هزینه عودت کالا بر عهده «بازرگانی لوازم خانگی صابر» خواهد بود.
- استرداد وجه صرفاً به شماره حسابی که خرید از آن انجام شده صورت می‌پذیرد و مجموعه از واریز به حساب‌های دیگر معذور است.
